Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

NOTICE RGPD ET CONFIDENTIALITÉ WIIN

Chez WIIN, la protection et le respect de votre vie privée est au coeur de nos considérations. Le présent document vise à vous informer sur nos pratiques concernant le traitement des informations que vous êtes amenés à nous fournir lors de l’utilisation de nos services, en visitant notre site www.wiin.io ou lors de l’utilisation de nos logiciels (ci-après la/nos “Plateforme(s)”).+

Ce document, présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez.

(“WIIN”) représente la société DAVESE SAS, société par action simplifiée au capital social de 18.000€, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 825 055 528.

Le/les (“Client(s)”) représente l’ensemble des personnes qui utilisent les services de WIIN après avoir souscrit à une offre payante ou gratuite donnant accès à l’interface administrateur des Plateformes de WIIN.

Le/les (“Utilisateur(s)”) représente l’ensemble des candidats, répondants, participants qui répondent à des formulaires en ligne réalisés par un Client en vue de collecter et de traiter des informations.

WIIN ne collectera jamais ou ne traitera jamais de données personnelles concernant, directement ou indirectement, l’origine raciale ou ethnique, la santé, l'orientation sexuelle, les opinions politiques, philosophiques et religieuses. Les Clients ne doivent pas demander ces informations à leurs Utilisateurs et stocker ces données personnelles sur nos Plateformes. WIIN ne pourra être tenue responsable si un Client choisi de collecter des informations qui ne sont pas conforme à la politique de confidentialité de WIIN. Seul le Client pourra être tenu responsable de cette collecte et aucun Utilisateur ne pourra porter de réclamation à WIIN. Autrement dit, il est de la responsabilité du Client de définir les informations qu’il collecte auprès des Utilisateurs via les Plateformes de WIIN et la responsabilité de l’Utilisateur d’accepter ou non de fournir les informations demandées par le Client.

1. Ethique, transparence et utilisation des donnés collectées par WIIN

Chez WIIN, la transparence en matière de collecte et d’utilisation des donnés est une priorité absolue. Nous nous engageons à vous fournir les meilleurs services à ce sujet et à toujours répondre à vos questions avec clarté et dans des délais raisonnables.
- WIIN s’engage à ne jamais communiquer, vendre, donner, échanger vos données.
- WIIN s’engage à respecter, quel que soit les circonstances, le règlement général sur la protection des données (RGPD) conformément à la réglementation européenne en matière de traitement et d’utilisation des données. Plus précisément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).”
- WIIN s’engage à ne jamais stocker vos données hors de l’Union Européenne. Les données sont habituellement stockés en France.
- WIIN s’engage à agir avec transparence et respect.
- WIIN s’engage garantir que l’ensemble des données collectés par les Clients sont leur seule et unique propriété. WIIN n’a aucun droit d'utilisation et de revendication sur ces donnés. Le Client est propriétaire et responsable au regard de l’Utilisateur et de ses donnés.
Les données collectés le sont uniquement et exclusivement afin d’améliorer l’expérience d’utilisation sur les Plateformes et de permettre un accès optimal aux différents services proposés.
Nous tenons à sensibiliser les Clients et Utilisateurs des Plateformes de WIIN sur le fait que WIIN est la seule société de collecte et d’analyse de données via des formulaires en ligne qui propose une transparence totale et une éthique forte en matière de protection des donnés.

2. Les informations collectés par WIIN

WIIN est susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

2.1. Les informations que les Clients ou les Utilisateurs transmettent directement à WIIN
En utilisant les Plateformes de WIIN, le Client et l’Utilisateur peuvent être amenés à transmettre des informations, dont certaines sont de nature à l’identifier (« Données Personnelles »).
Ces informations contiennent notamment les données suivantes :
- les données nécessaires à l’inscription aux services fournis par WIIN sur ses Plateformes ou à l’accès à tout autre service fournis par WIIN. Ces données sont notamment le nom et prénom, adresse courriel, et mot de passe du Client et/ou de l’Utilisateur. Ces informations sont obligatoires. À défaut, WIIN ne sera pas en mesure de fournir ses services et le Client et/ou de l’Utilisateur ne sera pas autorisés à créer de compte sur nos Plateformes ;
- une photographie ou un avatar si le Client et/ou l’Utilisateur s’inscrit par le biais de réseaux sociaux ;
- une copie de tous les échanges intervenus entre le Client, l’Utilisateur et WIIN ;
- le stockage des réponses collectés par le Client dont le Client est entièrement propriétaire et responsable.
- le détail des opérations financières ou comptables effectuées sur les Plateformes de WIIN ou par tout autre moyen, contenant notamment les informations relatives à la carte de paiement, aux données bancaires sécurisées ;
- le détail des visites sur les Plateformes de WIIN et des contenus auxquels le Client et/ou l’Utilisateur a accédé ; - les réponses aux sondages et questionnaires de WIIN et les avis laissés pour évaluer les Plateformes de WIIN, ces informations étant notamment susceptibles d’être utilisées dans le cadre de recherches et d’analyses du comportement ;
- les données que WIIN peut demander de fournir lorsque le Client et/ou l’Utilisateur signale un problème relatif à ses Plateformes ou services, comme par exemple l’objet d’une demande d’assistance ;
- les données liées à la localisation lorsque le Client et/ou l’Utilisateur a accepté que WIIN collecte et
traite ces données ;

2.2. Les données que WIIN recueille automatiquement
Dans le cas où le Client et/ou l’Utilisateur se connecte aux Plateformes en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à disposition, WIIN aura accès à certaines des données (notamment, un identifiant généré pour l'occasion, votre prénom, nom de famille, photographie, adresse courriel) du compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné.
Lors de chacune de vos visites,WIIN est susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives :
- aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ;
- ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez aux Plateformes, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur les Plateformes, notamment votre parcours sur les différentes pages URL des Plateformes, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, etc.
Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, WIIN a notamment recours aux cookies (pour en savoir plus à ce sujet, veuillez-vous référer à l’article 8 du présent Document).

2.3. Durée de conservation de vos données
WIIn conserve les informations des Clients et/ou Utilisateurs pendant une période raisonnable après clôture du compte, ou pendant la durée exigée par la loi (par exemple, les données financières sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable).
Dans l’hypothèse où votre compte a été suspendu ou bloqué, WIIN conserve vos données pour une durée variant de 2 à 10 ans à compter de la suspension du compte afin d’éviter tout contournement de votre part des règles en vigueur sur nos Plateformes.
Vous pouvez contacter WIIN à l’adresse selon les modalités décrites à l’article “Contact”. pour toute demande de suppression anticipée des informations vous concernant. Vos données conservés sont stockés dans un environnement sécurisé et ne sont ni échangé, ni revendue, ni utilisées sous quelque forme que ce soit.

2.4. Base légale des traitements
Conformément à la réglementation européenne, WIIN doit disposer d’une base légale pour traiter les données personnelles de ses Clients et/ou Utilisateurs.
Vous avez des droits particuliers en fonction de la base légale que utilisée par WIIN. Ces droits sont expliqués plus loin dans la présente Politique.
Quelle que soit la base légale utilisée, vous avez toujours le droit de demander :
- l'accès à vos données,
- leur rectification,
- et leur suppression.
Pour exercer vos droits, contactez WIIN selon les modalités décrites à l’article “Contact”.
Pour toutes les personnes juridiquement habilitées à passer un contrat, WIIN traite les données de la manière nécessaire pour pouvoir exécuter les contrats qui lient WIIN et ses Clients. Dans les cas où la donnée récoltée n’est pas strictement nécessaire à la réalisation d’un contrat entre le Client et WIIN, WIIN traite la donnée sur la base de votre consentement (par exemple, nous nous basons sur votre consentement pour vous contacter par courriel, afin de vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser, consentement que vous pouvez retirer à tout moment, notamment en cliquant sur le lien figurant en bas de page du courriel).
Il en va aussi ainsi des réponses aux questionnaires des Clients que les Utilisateurs peuvent être amenés à renseigner. Les Utilisateurs sont totalement libres de ne pas répondre à celle-ci. WIIN n’intervient cependant ici qu’en qualité de sous-traitant du Client au sens de la législation applicable, le Client étant le responsable du traitement relatif aux données. La collecte de ces données est donc sujette au consentement de l’Utilisateur, celui-ci résultant d'une action positive de sa part et ainsi de sa volonté expresse à répondre aux questions du Client.

3. Comment WIIN utilise les données collectées ?

WIIN utilise les données collectés afin de :
- exécuter les contrats conclus entre le Client et WIIN ou entre le Client et un Utilisateur et ainsi fournir les informations et services demandés ;
- envoyer des renseignements sur les services de WIIN (comme par exemple, les nouvelles fonctionnalités des Plateformes) par courriel, ou tout autre moyen de communication ;
- percevoir les paiements des Clients ou transmettre les sommes collectées auprès d’un Utilisateur pour le compte d’un Client ;
- permettre de personnaliser le profil du Client et/ou de l’Utilisateur sur les Plateformes ;
- permettre au Client de communiquer et d’échanger avec les Utilisateurs de sa Plateforme, par le biais de liste de diffusion et de courriel ;
- s’assurer du respect de la législation applicable, des conditions générales de WIIN, de le politique de confidentialité de WIIN. En cas de manquements de la part du Client et/ou de l’Utilisateur, WIIN pourra être amenés à suspendre le compte du Client et/ou de l’Utilisateur en question sur les Plateformes ;
- envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec l’accord du Client et/ou de l’Utilisateur, lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels et des informations relatives à l’utilisation des services et aux diverses modalités d'utilisation des Plateformes;
- informer des modifications apportées aux Plateformes ;
- gérer les Plateformes et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, analyse de données, de tests, recherches, analyses, études et sondages ;
- améliorer et optimiser les Plateformes, notamment pour s’assurer que l’affichage des contenus est adapté à l’appareil des Clients et/ou Utilisateurs ;
- permettre aux Clients et Utilisateurs d’utiliser les fonctionnalités interactives des Plateformes;
- aider WIIN à la préservation d’un environnement sain et sécurisé sur les Plateformes ;

4. Qui sont les destinataires des informations collectées par WIIN et pourquoi leur transmettre ces informations ?

Dans le cadre de l’utilisation des Plateformes, les informations transmises par les Utilisateurs aux Clients dans le cadre de la réponse aux formulaires générés par le Client sont automatiquement communiqué au Client. WIIN ne détient aucun droit sur ces données et seul le Client dispose des droits d’utilisation et d’exploitation conformément aux règles qu’il établit avec l’Utilisateur.

WIIN travaille également avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès aux Données Personnelles des Clients et Utilisateurs, et notamment avec :
- les sous-traitants auxquels WIIN recours en matière de prestations techniques, services de paiement (Stripe et Paypal), gestion des courriels (Mailjet, Mailchimp), CRM (Zoho, Hubspot) ou encore les fournisseurs de solutions analytiques, tel que Google Analytics.

À ce titre, si un Client ou un Utilisateur ne souhaite pas que Google Analytics puisse analyser son activité sur les Plateformes qu’il consulte, il est possible d’installer un module complémentaire sur un navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce dernier empêche le code JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) inséré sur les sites Web de partager des informations concernant la visite d’une personne avec Google Analytics.
Il est également possible, en accédant aux paramètres de chaque navigateur internet, d’interdire purement et simplement le suivi pendant la navigation.
WIIN ne partage les données avec les tiers mentionnés ci-dessus que dans le cadre de l’exécution de contrats visant à permettre aux Clients et Utilisateurs d’utiliser ses Plateformes, et ce dans les meilleures conditions possibles, ou lorsque WIIN a le consentement de ses Clients pour le faire, ou lorsque notre intérêt légitime le justifie.
WIIN se réserve le droit de transmettre les Données Personnelles de ses Clients afin de se conformer à toute demande judiciaire, dans le cadre d’enquêtes et d’investigations, ou afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de WIIN, ses Utilisateurs et plus généralement tout tiers.

5. Où et comment les données sont-elles transférées ?

WIIN conserve vos Données Personnelles principalement dans l’Union Européenne. Via le prestataire de service d'hébergement, Amazon Web Services (AWS), qui est localisé dans la région de Paris en France.

6. Communications envoyés par WIIN

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, WIIN peut utiliser les données fournies sur les Plateformes à des fins de prospection commerciale, par exemple pour informer ses Clients, adresser des newsletters, ou envoyer des notifications et communications susceptibles d’intéresser les Clients et Utilisateurs.
En ce qui concerne les courriels promotionnels : les destinataires peuvent à tout moment retirer leur consentement en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de communications ou en contactant WIIN selon les modalités décrites à l’article “Contact” ci-dessous.

7. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Lorsque cela est prévu par la législation applicable, vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons. Avant de répondre à votre demande, WIIN est susceptibles de vérifier votre identité et de vous demander de fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.
WIIn s’efforcera de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais recommandés par la CNIL, à savoir un mois. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous selon les modalités indiquées à l’article “Contact”.
En tant qu’Utilisateur et/ou Client de nos Plateformes, vous avez également la possibilité d’accéder à une partie des Données Personnelles que nous détenons à travers votre compte, dans la rubrique Profil, pour rectifier toute information incorrecte. Vous pouvez également rectifier ou effacer ces informations en nous contactant directement (voir article “Contact” ci-dessous).
Vous pouvez également demander à WIIN, par contact direct, de fermer votre compte en ligne en tout temps et vous disposez du droit de vous opposer ou de limiter les traitements de vos Données Personnelles. Dans le cadre d’un abonnement payant non arrivé à la date d’échéance ou renouvelé, la demande de suppression de votre compte ne pourra donner lieu à un remboursement intégral ou partiel.
Veuillez noter que WIIn est susceptible de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi l’impose ou lorsque il y a un motif légitime de le faire. C’est par exemple le cas, si WIIN estime qu’une fraude a été commise ou qu’une violation des Conditions Générales a eu lieu.

Les Clients disposent :
- du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez que WIIN n’a pas respecté vos droits.
- du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les Données Personnelles que vous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.
- du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort.
Les Utilisateurs doivent quant à eux faire appliquer leurs droits conformément aux dispositions prises par le Client. WIIN rappelle ne pas être propriétaires des données collectées par le Client auprès des Utilisateurs par le biais des Formulaires émis avec les Plateformes de WIIN. Ainsi le Client est le seul à pouvoir répondre aux demandes des Utilisateurs. Les utilisateurs ne peuvent se retourner vers WIIN pour demander un droit de suppression ou de correction de leurs données.

8. Cookies et technologies semblables

Les cookies sont des petits fichiers que l'administrateur d'un serveur installe sur votre ordinateur et qui permettent de mémoriser des données relatives à l'internaute lorsque celui-ci se connecte au site. WIIN utilise le système des cookies uniquement afin de mémoriser des informations destinées à faciliter la navigation des Clients et utilisateurs.
Il vous est par ailleurs possible à tout moment de refuser l'installation de ces cookies voire de les supprimer.
Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines sections des Plateformes de WIIN peuvent ne pas fonctionner comme prévu, voire ne pas fonctionner du tout.
Lors de la navigation sur les Plateformes de WIIN, un cookie est implanté sur le disque dur de votre ordinateur. Cela permet notamment à WIIN de personnaliser ses Plateformes.
Sauf indication contraire, la Politique de confidentialité de WIIN s’appliquera au traitement des données que collectés au moyen des cookies.

WIIN utilise des cookies aux fins suivantes :
- Authentification : utilisation des cookies pour vérifier votre compte et pour déterminer les moments où vous êtes connecté(e), de façon à faciliter votre accès aux services et vous proposer une expérience et des fonctionnalités adaptées à votre utilisation. WIIN utilise notamment des cookies d’authentification via réseaux sociaux, ou vous permettant de vous connecter aux Plateformes en utilisant vos comptes de réseaux sociaux.
- Personnalisation de l’expérience utilisateur : utilisation des cookies pour vous proposer un contenu et des expériences personnalisés.
- Suivi de navigation – analyse : utilisation des cookies afin de vous permettre de naviguer pleinement sur les Plateformes, de changer de page sans avoir à vous reconnecter, de procéder au paiement d’une commande, ou encore d’utiliser une des nombreuses fonctionnalités gratuites ou payantes des Plateformes.

Par exemple, pour permettre à WIIN de mieux comprendre comment les Plateformes sont utilisées, WIIN travaille en collaboration avec différents partenaires en matière d’analyse, notamment Google Analytics. Pour empêcher Google Analytics d’utiliser vos informations à des fins d’analyse, vous pouvez installer le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de les refuser en accédant à la rubrique Aide de la barre d’outils de votre navigateur.

Il est possible que vous puissiez contrôler les cookies via la fonction « Paramètres » de votre appareil mobile. Veuillez consulter les instructions du fabricant de votre appareil pour obtenir plus d’informations.
Pour plus d’informations sur les cookies : ​http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

9. Confidentialité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi pour accéder à vos comptes sur les Plateformes.
Vos mots de passe étant enregistrés de façon cryptée, WIIN ne peut vous communiquer celui-ci en cas d’oubli. WIIN vous donne en revanche la possibilité d’en choisir un nouveau à tout moment.
Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne, étant précisé qu’aucun employé de WIIN ne vous demandera un jour votre mot de passe.

10. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Les Plateformes peuvent contenir des liens vers des sites internet de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que WIIN décline toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. WIIN vous invite à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

11. Modification de notre politique de confidentialité

WIIN peut être amené à modifier occasionnellement la présente politique. Lorsque cela est nécessaire, WIIN vous en informera et/ou sollicitera votre accord. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour apportées à ce document.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en adressant un courriel à notre délégué à la protection des données à l’adresse : office@wiin.io

Dernière mise à jour : 21 janvier 2021 à 16h56 (GMT)
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